よくある質問と回答

FAQ

当店に寄せられる、エアコンクリーニングやハウスクリーニングに関するよくある質問と回答を紹介します。

エアコンクリーニングのよくある質問と回答

Q.エアコンの洗浄頻度は?

A.1年に1度はプロへの分解洗浄をお勧めします。(沖縄の高温多湿な気候では半年に1度洗浄するお客様もいらっしゃいます)

Q.エアコンを運転すると、最近、咳き込むことが多くなりました。エアコン内部の汚れが原因でしょうか?

A.エアコン本体内部にカビが発生している場合、送風口からカビの胞子が部屋中に広がってしまい咳をしたり、病気になる可能性があります。(アレルギー性鼻炎・呼吸器系疾患・肺炎など)

Q.作業に際して床や家具などが汚れないか心配です。

A.作業スペースに防水シートを敷き、エアコン本体周辺を養生ビニールシートで徹底養生しますので、汚れが飛び散る心配はございません。(当店では除菌した綺麗な防水シート、新品のビニールシートを使用します。)

Q.小さな子ども、ペットがいますが作業は可能ですか?

A.身体に優しいエコ洗剤でエアコンの内部洗浄を行いますので安心してご依頼いただけます(保育施設や介護施設、飲食店、動物病院など作業実績あり)。

Q.格安業者に依頼したとき、非分解での対応でしたが、分解して洗浄してくれますか?

A.当店では、分解洗浄での対応になります。洗浄コースも選ぶ事もできます(非分解洗浄では、内部の細かい部分が洗えず汚れが残り、水漏れや機器の故障の原因となります)。

Q.防カビ・抗菌コートすると何が違いますか?

A.清掃後に塗布するのとしないのとでは違います。防カビ・抗菌コートは、カビの再発を抑制するだけではなく、抗菌や防臭、消臭効果もございます。効果は使用頻度や設置状況など環境によって異なりますが、約半年から1年間持続します。

Q.エアコンの室外機クリーニングは必要ですか?

A.室外機本体の裏面側(アルミフィン)にホコリや汚れが付着している場合、空気の循環が悪くなりファンモーターの故障や電気代が高くなることがございます。(2年に1度のクリーニングをおすすめします)

Q.万一、クリーニングが原因で故障した場合、補償などはありますか?

A.賠償責任保険に加入していますので、クリーニングが原因で故障や不具合が起きた場合は【作業後7日以内】に当店へご連絡ください。

Q.古い機種でもクリーニングできますか?

A.製造から10年経過している場合、補償対象外でのご対応となりますので、予めご了承ください。(各メーカー製造から8年から10年経過すると部品供給が終了するため、万一、機器の破損や故障が起きた場合は修理対応ができかねます)

Qエアコンの真下の物がありますが、作業可能でしょうか?

A.作業当日までに移動のご協力をお願いしております(作業スペースとして1畳分ほどあると助かります)。

Q.エアコンクリーニングの際に、分解したエアコンの部品はどこで洗浄しますか?お風呂場を使ったりしますか?

A.エアコンカバーやお掃除機能付きであれば内部のユニットなども洗浄しますが、洗浄場所は基本は浴室をお借りしております。もしカビなどを洗い流すのに浴室は使わないでほしいというご要望がありましたら、バルコニーや玄関先で洗浄することも可能なのでお気軽にお申し付けください。

Q.何か用意するものはありますか?

A.お客様にご準備いただくものはございませんのでご安心ください。作業当日は、電気・水道をお借りしております。

Q.クロス以外の壁についているエアコンも対応可能でしょうか?

A.エアコンが設置してある壁が漆喰、土壁や布、紙クロスなど特殊な場合は、十分養生をしますが、水漏れで壁に染みや汚損した場合は補償しかねますのでご了承ください。

Q.高所に取り付けられているエアコンもクリーニングできますか?

A.取り付け位置が床下2.5メートル以上の場合、ご対応できない可能性がございますのでご相談ください。

ハウスクリーニングによくある質問と回答

Q.レンジフードから油が垂れてきます。クリーニングしたら直りますか?

A.クリーニングで改善できます!パーツを分解して、隅々まで丁寧に洗浄しますのでお任せください。

Q.浴室の床の黒ズミが落ちません。プロに依頼したら落ちますか?

A.はい、落ちます。石鹸カスや湯垢が黒ズミの原因ですので、専用の洗剤と資機材で徹底除去します。

共通のよくある質問と回答

Q.出張費はかかりますか?

A.作業料金が10,000円(税込)未満の場合、出張費1,100円(税込)が発生いたします。また、【名護市・本部町・東村・今帰仁村・大宜見村・国頭村】出張費3,300円(税込)発生いたします。

Q.クレジットカードには対応していますか?

A.対応しております。楽天カード、VISA、MASTER CARDに限ります。

Q.無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか?

A.近くの有料パーキングに停めてお伺いいたします。その際の費用はもちろんこちらが負担いたします。

Q.当日の作業依頼はできますか?

A.完全予約制のため、ご対応できない場合がございますが、ご相談ください。

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